Du kannst deine Bestellung per PayPal, Kreditkarte, ApplePay und Google Pay bezahlen. Außerdem bieten wir die Zahlung mit Kryptowährungen über den Dienstleister Coinbase Commerce an. Wir freuen uns sehr, wenn diese Möglichkeit genutzt wird. 

Unmittelbar im Anschluss an deine Bestellung erhältst du eine Bestätigung per Mail. Dort wird dir deine Bestellung erneut aufgelistet.

Solltest du noch etwas ändern wollen oder Fehler entdecken, melde dich bitte möglichst schnell bei uns per Mail (shop@splendido-magazin.de), da wir unmittelbar mit der Bearbeitung deiner Bestellung beginnen.

Falls du noch Änderungen an der Adresse durchführen willst, kontaktiere uns bitte möglichst schnell. Manchmal ist es noch möglich, die Versandadresse anzupassen.

Das Hinzufügen oder Entfernen von Produkten aus einer Bestellung ist nicht möglich, manchmal kann die Bestellung aber noch storniert und neu aufgegeben werden.

Wir haben kein Ladengeschäft und sind in erster Linie ein Online-Versand. Wenn du aber in München wohnst und es mit einem Einkauf besonders eilig hast, weil du ein Geburtstagsgeschenk unbedingt pünktlich haben musst, kannst du dich gerne bei uns melden. In vielen Fällen haben wir einige Sachen vorrätig und können dir weiterhelfen.

Oft werden zu Geburtstagen und wichtigen Terminen auch einfach unsere Postkarten bestellt und als Gutschein benutzt bis die eigentliche Bestellung eintrifft. Unsere Postkarten versenden wir in der Regel noch am selben Tag und sie treffen innerhalb Deutschlands meist direkt am folgenden Werktag ein.

Wir verschicken nach Deutschland, Österreich, Italien, Frankreich, Schweden, Dänemark, Luxemburg, Spanien, die Niederlande, Belgien, Irland, Monaco sowie in die Schweiz und Liechtenstein.

Lebensmittel versenden wir innerhalb Deutschlands, Österreichs und in die Schweiz und Liechtenstein.

Alle Sendungen (außer Postkarten) sind versichert und werden bei Verlust von uns ersetzt. Einige Produkte werden dir direkt von unserem Versandpartner zugeschickt und innerhalb Europas in der Regel in ca. 7 - 10 Tagen zugestellt. Postkarten werden innerhalb von 24 Stunden verschickt und in der Regel in wenigen Tagen zugestellt. Auch Fotografien sind meist nach wenigen Tagen beim Empfänger. Unser Kochbuch versenden wir am Folgetag der Bestellung.

Detaillierte Angaben zu Versandzeiten findest du auch in den Beschreibungen der jeweiligen Produkte.

Selbstverständlich kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden und bekommst deinen Kaufpreis sofort von uns erstattet. Ausgenommen sind von dieser Regelung nur unsere Fotografien, weil diese extra für dich angefertigt werden.

Dennoch möchten wir dich darauf hinweisen, dass wir kein großes Versandhaus sind und jede Rücksendung für uns spürbaren finanziellen und organisatorischen Aufwand bedeutet.

Da wir selbst gerne online einkaufen, wissen wir, dass T-Shirts einfach manchmal nicht so passen wie sie sollten und dann zurückgeschickt werden müssen. Trotzdem möchten wir dich bitten, nicht einfach viele verschiedene Dinge mit der Intention zu bestellen, sie ohnehin zurückzusenden. Uns und auch der Umwelt zuliebe.

Bitte melde dich bei uns, wenn du deine Bestellung zurückgeben oder umtauschen möchtest. In deinem Benutzerprofil kannst du deine Retoure anmelden. 

Du bekommst von uns bei Versand eine Mail mit einer Trackingnummer, über die du den Stand deiner Lieferung nachvollziehen kannst. Manchmal werden unterschiedliche Produkte in verschiedenen Sendungen verschickt. Auch darüber informieren wir dich per Mail.

Davon ausgenommen sind nur unsere Postkarten, die wir mit der normalen Briefpost ohne Trackingnummer verschicken. 

Obwohl wir uns größte Mühe geben, kann es vorkommen, dass mal ein Produkt fehlerhaft oder beschädigt ist. Natürlich kannst du es dann reklamieren und bekommst von uns Ersatz zugeschickt. Reklamationen müssen innerhalb von vier Wochen ab Erhalt der Bestellung bei uns eingehen.

Unsere aktuellen Versandkosten findest du hier.